नगर निगम आयुक्त ने वीसी के माध्यम से की सीएम हेल्प लाइन में लंबित शिकायतों की समीक्षा
शिकायतकर्ता से संपर्क कर शिकायतों का कराए संतुष्टि पूर्वक निराकरण: सविता प्रधान
सिंगरौली। नगर निगम आयुक्त श्रीमती सविता प्रधान ने वीडियो कांफ्रेंसिंग से निगम की सभी शाखाओं में लंबित सीएम हेल्पलाइन शिकायतों की विभागवार समीक्षा करते हुए विभागीय अधिकारियों को शिकायतों का संतुष्टि पूर्वक निराकरण करने निर्देश।
निगमायुक्त ने निर्देश कि बारिश होने के कारण जहां-जहां गड्ढ़े हो गए हैं, उन्हें भरने और क्षतिग्रस्त नाली और सीसी रोड बनाए जाना है प्रक्रिया शुरू की जाए। उन्होंने ने सभी विभागीय अधिकारियों को सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों प्राथमिकता के साथ संतुष्टि पूर्वक निराकरण कराने के निर्देश दिए। निगमायुक्त ने सी एम हेल्पलाइन की एक एक लंबित शिकायत की विस्तृत समीक्षा की। तथा अधिकारियों को सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के संतुष्टिपूर्वक निराकरण के लिए शिकायतकर्ता से संपर्क करते हुए समस्याओं का समाधान कराने एवं फोर्स क्लोज कराने वाली शिकायतों का स्पष्ट प्रतिवेदन दर्ज कराये जाने की हिदायत दी।
उन्होंने कहा कि सभी विभाग प्रमुख क्षेत्र में जाकर संबंधित शिकायत का निराकरण करायें। सहायक यंत्री उपयंत्री एवं वार्ड प्रभारी सामंजस्य बनाकर एल-1 पर शिकायत आते ही उसके निराकरण करने की कार्रवाई करें। इस कार्य में किसी भी प्रकार की लापरवाही न करते हुए गंभीरता से कार्य किया जाए।निगमायुक्त ने अधिकारियों से कहा कि सीएम हेल्पलाइन में दर्ज शिकायतों की नियमित समीक्षा करें। वास्तविक स्थिति के आधार पर गुणवत्ता पूर्ण बंद कराए। उन्होंने ने जनसुनवाई में प्राप्त आवेदनों का समय में प्रतिवेदन देने के निर्देश दिए। इस दौरान उपायुक्त आरपी बैश, सहायक आयुक्त रूपाली द्विवेदी, सहायक यंत्री संतोष पांडेय सहित संबंधित अधिकारी उपस्थित रहे।
