तकनीकी खराबी के नाम पर अटके आधार व बैंकिंग कार्य, सुधार कराने में भी सुस्त दिखा डाक विभाग का रवैया
ब्यूरो – रवि शंकर गुप्ता
सादिका पवित्र – प्रयागराज।- शहर के प्रधान डाकघर में सोमवार को सर्वर ठप हो जाने से आम जनता पूरे दिन परेशान रही। सुबह 10 बजे से ही आधार और बैंकिंग संबंधी कार्यों के लिए पहुंचने वाले लोगों की लंबी कतारें लगी रहीं, लेकिन तकनीकी खराबी के चलते किसी का भी काम नहीं हो सका।
आधार में नाम, पता और जन्मतिथि संशोधन जैसे जरूरी कार्य पूरे दिन बाधित रहे। नैनी की यासमीन ने बताया कि सुबह से लाइन में खड़ी हूं, लेकिन दो घंटे बाद भी नंबर नहीं आया। मेजा के लखनपुर से आई विकलांग अर्चना तिवारी ने कहा कि जन्म प्रमाणपत्र संबंधी कार्य के लिए आई थी, लेकिन सर्वर न चलने के कारण आवेदन ही नहीं हो पाया। अल्लापुर निवासी महेश का कहना था कि बायोमिट्रिक अपडेट के लिए 15 दिन बाद नंबर आया, पर सर्वर बंद होने से सारा प्रयास व्यर्थ चला गया।
लोगों का कहना है कि सर्वर ठप होना डाकघर में आम बात हो चुकी है, लेकिन अधिकारी समय रहते कोई ठोस कदम नहीं उठाते। नतीजतन, नागरिकों को हर बार घंटों की मशक्कत और निराशा झेलनी पड़ती है।
प्रधान डाकघर के जन संपर्क अधिकारी राजेश वर्मा ने बताया कि “तकनीकी कारणों से सर्वर में दिक्कत आई थी, जिसे दूर करने के लिए उच्चाधिकारियों से संपर्क किया गया है।” हालांकि, लोगों ने सवाल उठाया कि आखिर कब तक “तकनीकी खराबी” के नाम पर जनता को परेशान किया जाता रहेगा?
